お疲れさまです

セブンイレブンのレジでの出来事。

その店員さんは「いらっしゃいませ」ではなく「お疲れさまです」と言った。

ふいをつかれて、よく行くお店だから顔を覚えてくれたのかと、少し嬉しくなる。

続いてアプリのPayPay決済画面を差し出すと、「クーポンを利用して新商品の揚げ物はどうですか？」とアップセルされる。

「今日はいいです」と断ったけれど、「ちゃんとアプリを見ているんだな」と思った。

その間たった十秒に満たないやり取りだったけれど、とても印象に残った。

外国人も増えて、無言で商品のバーコードをする人も多く、レジでの交流なんてほとんどない中での「お疲れさまです」の意外なこと（笑）

そして僕はいつもコンビニクーポンはチェックするタイプなので、店員さんがそれを元に営業かけてきたこと。ちゃんと人を見て話をしてる。

とても明るくさりげなく、無機質なレジの時間はそこにはなく、また行こうと思いました。

クーポンが配信されているうちに揚げ物も買おうと。

コンビニの店員さんは時間に追われる仕事。

僕も20年くらい前にやったことあるけど、当時より今はもっと忙しいと思います。

売り上げの最大化を目指すにあたって、その人に合った声かけって大事ですよね。

なんか勉強になりましたよ。